¿Cómo puedo saber si las camisetas que venden son originales?
Somos coleccionistas y entendemos el esfuerzo que implica conseguir productos auténticos. Por eso, únicamente promocionamos productos originales, garantizando honestidad con nuestros clientes y construyendo un nombre confiable como tienda y marca. Nuestra meta es ofrecer la exclusividad de tener un producto original, evitando la estandarización de los productos réplica.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Hacen envíos a todo el país? ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Sí, realizamos envíos a todo el país en las zonas cubiertas por nuestras empresas colaboradoras. El tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué pasa si el producto que recibo tiene un defecto o no es el que pedí?
Buscamos tu satisfacción total. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de atención. Aplica nuestra política de reembolsos, la cual puedes consultar aquí.
¿Puedo cambiar la talla de mi camiseta si no me queda bien?
Sí, puedes hacerlo. Devuelve el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste, y te lo cambiaremos por la talla adecuada. Si la talla deseada no está disponible, te ofreceremos otra camiseta o el reembolso del dinero.
¿Cómo puedo identificar la autenticidad de una camiseta que ya tengo?
En nuestras redes sociales publicamos guías para verificar la autenticidad de camisetas según su marca, año y equipo. ¡Síguenos y aprende más sobre tus prendas!
¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido o necesito ayuda?
Contáctanos a través de nuestros canales de atención, y te daremos una solución rápida para que disfrutes de tus productos.
¿Venden camisetas de temporadas pasadas o ediciones limitadas?
Sí, ofrecemos camisetas y productos originales de temporadas pasadas y ediciones especiales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y lo conseguiremos para ti.
¿Las camisetas vienen con sus etiquetas y embalaje original?
No todos los productos son nuevos. En cada publicación especificamos el estado del artículo. Si necesitas más detalles del producto que quieres comprar, contáctanos por WhatsApp.
¿Ofrecen garantías para los productos comprados en la tienda?
Sí, según nuestra política de devoluciones, que puedes consultar aquí.
¿Puedo personalizar una camiseta (nombre, número, parches)?
Sí, este servicio está disponible con un costo adicional. Ofrecemos personalización tipo original según el modelo y año del producto.
¿Tienen promociones o descuentos en algún momento del año?
Sí, publicamos promociones regularmente en nuestras redes sociales. ¡Síguenos para no perderte ninguna oferta!
¿Cómo eligen las camisetas retro o de colección que venden?
Seleccionamos productos apetecidos por coleccionistas. Si no encuentras una camiseta, nosotros la buscamos por ti.
¿Qué debo hacer si mi pedido no llega?
Contáctanos para rastrear tu pedido. Tu compra está protegida hasta que recibas el producto.
¿Puedo reservar camisetas de lanzamientos futuros?
Próximamente anunciaremos un proyecto que te permitirá separar tu camiseta favorita si no cuentas con el monto total al momento de la compra.
¿Qué tipo de productos adicionales tienen disponibles?
Ofrecemos pantalonetas, hoodies, camisetas de presentación y entrenamiento, polos, buzos y más ropa relacionada con el fútbol.
¿Hay un límite en el número de productos que puedo comprar?
No hay límite, siempre que haya stock disponible. Recuerda que el costo del envío puede variar según la cantidad y el peso de los productos.
¿Cuánto cuesta el envío y quién lo cubre?
Los costos de envío comienzan desde $8,000 COP en adelante, dependiendo de la empresa de transporte elegida y el peso del paquete.
¿Es seguro comprar en su tienda en línea?
Sí, tu compra está protegida. Nuestra página cuenta con certificación SSL y protocolos avanzados de ciberseguridad.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrearlo según la empresa de transporte elegida.
